Unidentified Analyst

想問的是,保留率仍然比大流行前的水平低一位數。你能分析一下留存率下降的原因嗎?也許有多少是來自缺貨,有多少可能與寵物主人轉回實體店有關?還有多少可能與你在未來幾年有可能[解決]的問題有關?還有,保留率恢復到大流行前的水平的前景如何?

Brian Nicholas Fitzgerald - Senior Analyst

改進後的庫存安置。我想知道那裡是否有進一步改善。你已經注意到,這將需要一些其他的供應鏈計畫,如CFS、進口路線等多個季度才能發揮出來。因此,我只是想知道是否有類似的動態,我們處於什麼狀態,在庫存方面--改善庫存的安排?

與[庫存]履行中心有關的第二個問題是,從自動化履行中心學到的東西,然後需要(聽不清)很長的時間才能從你的第一個自動化提升。亞馬遜已經向我們暗示,大約需要 -- 你達到2/3的容量水平,然後你有足夠的東西通過倉庫和履行中心運行,你可以真正開始調整優化。我想知道是否有一個類似的動態?

Unidentified Analyst

我想再談談 COVID 群體的問題。謝謝你的解釋,就像為什麼它本質上,它得到了一些比(聽不清)群體更高的流失率。但是,關於這個群體,在 Autoship 的滲透率和 NSPAC 的增長軌跡方面,是否有任何其他我們應該考慮的因素?

還有,第二個問題是 -- 我談到了定價的好處。你能不能就定價轉嫁的策略進行闡述?你們是否能夠轉嫁大部分價格成本的上漲?這對本季度的收購或保留有什麼影響?

Douglas Till Anmuth - MD

兩個問題。首先,想跟進一下定價問題。我只是想了解這裡的驅動因素,即價格上漲是由於通貨膨脹,還是更多的借機上漲?

其次,想了解你對繼續推動 NSPAC 向前發展和進入 23 年的看法,特別是如果積極的客戶增長仍然受到通貨膨脹和一些可支配產品壓力的影響?

Lauren Elizabeth Cassel Schenk - Equity Analyst

在管理層面上是否有一種哲學上的變化,即把盈利能力或利潤率看得比頂線增長更重要一些?或者這真的只是最終看到在過去幾年所做的一些投資?然後,關於下半年的單位客戶增長,這是否意味著在下半年有可能出現負增長?

Anna A. Andreeva - Senior Analyst