Jeffrey Andrew Bernstein - Director & Senior Equity Research Analyst

第一個與新任CEO有關。只是想知道您對這位領導者是否有能力開闢與投資者日所提到的道路不同的想法。就已經制定的重塑計劃而言，招聘方面似乎存在一些風險？

然後您是否可以分享您正在考慮對長期頂點或底點計算進行的調整？我知道您之前提到過可能會加速單位成長速度，但是您可以分享任何關於長期計畫變化的見解。

Andrew Marc Barish - MD and Senior Equity Research Analyst

只是想知道是否有方法可以量化目前的工資成長——你為應對某些合作夥伴問題而管理和實施的工資上漲，但更重要的是接下來的發展？更多的是福利問題嗎？你認為這種最新的成長趨勢讓你從各個方面都處於有利地位嗎？

Lauren Danielle Silberman - Senior Analyst

霍華德，你提到沒有明顯減少客戶支出或折價。您可以談談提高獎勵客戶與非獎勵客戶的表現嗎？群體之間的行為有什麼不同嗎？星巴克獎勵計劃是在 2008 年推出的。你能告訴我們當時推出該計劃的原因嗎？隨著過去 15 年的發展，如果我們看到更具挑戰性的消費環境，您認為它將如何發揮作用？

David Sterling Palmer - Senior MD & Fundamental Research Analyst

幾個季度前，我可以想像交易將在 3 年的基礎上與 COVID 之前的水平相比恢復，但交易似乎在過去幾個季度停滯不前，實際上與 2019 年相比有所放緩。我想知道，你為什麼這麼認為？在交易方面，您認為哪些因素推動了更加頑固的復甦？

Peter Mokhlis Saleh - MD & Senior Restaurant Analyst

我想談談重塑計劃。我認為第三個支柱是重新構想商店。我希望，霍華德，你可以提供更多的背景或資訊。我們是在談論更多的商店關閉嗎？還是改造？你到底覺得是什麼問題？是吞吐量嗎？我只是想了解您在 2023 年可能的投資水平。

Sharon Zackfia - Partner & Group Head of Consumer

我想談談你之前發表的關於留存的評論，因為美國咖啡師的任期增加了。你能談談現在的平均任期與 2019 年的水平嗎？我知道你提到過關於中國，我認為客戶連接度指數處於歷史最高水平。現在在美國在怎樣的水平？您如何衡量美國的吞吐量與更正常化的疫情前吞吐量？